カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

V5.5 R1.5 へのアップデート

アップデートを実行する前に下記の事項をご確認ください。

• 事前にバックアップをお済ませください。
  ⇒ アップデートの前に

• 当社コントロールパネルから desknet's NEO を V5.5 R1.5 へアップデートできます。

  • ※ 事前に V5.5 R1.2 へアップデートしておく必要があります。
    V5.5 R1.2 までアップデートされていない場合は「V5.5 R1.2 へのアップデート」をご覧いただきアップデートを実施してください

• V5.5 R1.5へのアップデートを実行する前に以下のWebページをご確認ください。

  • ■参考URL: desknet's NEO アップデートについて
    https://www.desknets.com/neo/download/doc/upd/oparation.html
  • ■参考URL: desknet's NEOアップデート事前チェックシート
    https://www.desknets.com/neo/download/doc/upd/upd_checksheet.html

• 「スケジューラー」を起動中の場合は、「スケジューラー」を停止してください。

  「スケジューラー」を停止する

  1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

     ◇コントロールパネル > システム > desknet's NEO > オプション

  2. 「オプション」が表示されます。
     
     「スケジューラー」が起動中の場合、【起動中】と表示されます。
     「スケジューラー」を停止するには、「スケジューラー停止」をクリックします。

  3. 停止が完了すると「スケジューラーを停止しました。」と表示されます。
     

1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > システム > desknet's NEO > 基本情報

   ※ コントロールパネル内で移動する場合は、次の操作を行ってください。

   上部メニューの「desknet's NEO」から「基本情報」をクリックします。
   

 

2. 基本情報が表示されます。
   
   「アップデート」をクリックします。

   ※ 旧バージョンのアップデートツールが残っている場合

   旧バージョンのアップデートツールが削除されていない場合は、「アップデート」をクリックできません。
   
   「アップデートツールを削除」をクリックし、旧バージョンのアップデートツールを削除してからアップデートを実行してください。

 

3. [バージョン情報] より「アップデート」をクリックします。
   

 

4. [desknet's NEO バージョンアップに関する注意事項] が表示されます。
   
   注意事項を確認のうえ、チェックを入れて「アップデート」をクリックします。

 

5. 「バージョンアップが完了しました」と表示されます。

   

 

スケジューラーの起動とBasic認証の解除

desknet's NEO のバージョンアップ完了後、スケジューラーを起動し、当社コントロールパネルで設定したBasic認証を解除します。
※ Basic認証を解除しない場合、「Basic認証の解除」の操作は不要です。

■スケジューラーの起動

1. desknet's NEO にログインする前に、当社コントロールパネルからスケジューラーを起動しておく必要があります。
   当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > システム > desknet's NEO > オプション

   コントロールパネルからスケジューラーを起動すると、起動履歴がコントロールパネルの「ご利用明細」に残ります。コントロールパネルからスケジューラーを起動しないと、アップデート後の初回ログイン時にスケジューラーが自動的に起動してしまうため、「ご利用明細」にスケジューラーの起動履歴が残りません。
   「ご利用明細」を確認するには、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > アカウント名(画面右上) > ご利用明細 > 課金明細

    

2. 「オプション」が表示されます。
   
   「スケジューラー」を開き、「スケジューラー起動」をクリックします。

    

3. 起動が完了すると「スケジューラーを起動しました。」と表示されます。
   

    

■Basic認証の解除

1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > desknet's NEO > Basic認証

   ※ コントロールパネル内で移動する場合は、次の操作を行ってください。

   上部メニューの「desknet's NEO」から「Basic認証」をクリックします。
   
   

    

2. [Basic認証利用設定]を「無効」に切り替えます。

   

   「無効」にチェックを入れて「設定」をクリックします。

    

3. 設定変更が完了すると、「Basic認証利用設定を変更しました。 」と表示されます。