カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

パスワードの変更

ご契約アカウントのパスワードを当社コントロールパネルから変更できます。セキュリティのため、パスワードは定期的に変更することを推奨いたします。

1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > [アカウント名] > [セキュリティ設定] > パスワード変更

 

2. 上記リンクをクリックするとコントロールパネルのログイン画面が表示されます。
   ※ コントロールパネルにログイン済みの場合は、手順 3. へお進みください。
   
   アカウント名とパスワードを入力し、ログインします。

   パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定をお申し込みください。
   ⇒ パスワードを忘れた場合
   
   

   ※ コントロールパネル内で移動する場合は、次の操作を行ってください。

   上部メニューから [アカウント名] > [セキュリティ設定] > [パスワード変更]をクリックします。
   
   
   
   

 

3. [パスワード変更]が表示されます。
   
   次の項目を入力します。

   現在のパスワード	現在のパスワードを入力します。
   新しいパスワード	新しいパスワードを入力します。 ※ 8～16文字の文字列を指定してください。 ※ 半角英数字 [ aからz、AからZ、0から9] 一部の半角記号[# % = - + : ? _ < > [ ] { } ( ) ^ ! , .]が利用できます。
   確認	確認のため、新しいパスワードを再度入力します。

   
   

   「パスワード変更」をクリックします。

 

4. パスワード変更の申請が完了すると「パスワード変更のリクエストが送信されました。」と表示されます。
   
   数分後パスワードが変更されます。

パスワードを忘れた場合

ご契約アカウントのパスワードを忘れてしまい、当社コントロールパネルにログインできない場合は、パスワードの再設定をお申し込みください。

• ※ 電話やメールでのパスワードの開示は、セキュリティ上の配慮から、承っておりません。

1. 当社コントロールパネルを開きます。

   ◇コントロールパネル

 

2. ログイン画面が表示されます。
   
   [パスワードを忘れた場合]をクリックします。

 

3. [パスワード再設定]が表示されます。
   
   次の項目を入力します。

   アカウント名	アカウント名を入力します。
   登録メールアドレス	ユーザー情報に登録している連絡先メールアドレスを入力します。

   • ※ アカウント名やご登録メールアドレスが不明の場合はお手数ですが サポートセンター までお問い合わせください。
   
   

   「送信」をクリックします。

 

4. パスワード再設定の申請が完了すると「ご登録メールアドレス宛てにパスワード再設定フォームのURLを送信しました。」表示されます。
   
   

 

5. サポートセンターより下記のメールがお客様の連絡先メールアドレスに届きます。

   件名：【KAGOYA】パスワード再設定のご案内
   送信者：support@kagoya.com
   宛先：ユーザー情報に登録している連絡先メールアドレス
   
   

   30分以内にメール本文に記載されているURLをクリックします。

   • ※ 30分以上経過すると再設定用のURLが無効になります。その場合は 手順 1. から再度ご申請ください。
   • ※ 再設定用のURLへのアクセスは1回限り有効です。ご利用中のWEBメールの設定で「リンクのプレビュー」などが有効になっていると、プレビューでそのURLが無効になってしまうため、実際にアクセスしようとすると「不正なURLです」と表示されてしまうことがあります。その場合はWEBメール側の設定で「リンクのプレビュー」機能を無効にしたあとで、 手順 1. から再度ご申請ください。
   
   

 

6. [パスワード再設定]が表示されます。
   
   次の項目を入力します。

   新しいパスワード	新しいパスワードを入力します。 ※ 8～16文字の文字列を指定してください。 ※ 半角英数字 [ aからz、AからZ、0から9] 一部の半角記号[# % = - + : ? _ < > [ ] { } ( ) ^ ! , .]が利用できます。
   確認	確認のため、同じパスワードを入力します。

   
   

   「パスワード変更」をクリックします。

 

7. パスワード変更の申請が完了すると「パスワード変更のリクエストが送信されました。」と表示されます。
   
   数分後パスワードが変更されます。

 

8. ログイン画面に戻ります。

   ◇コントロールパネル

   
   新しいパスワードでログインできることをご確認ください。