カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

はじめに

サイボウズ Office 10 をインストールされる前に下記の事項をご確認ください。

• 共用サーバー・共用サーバー3G・マネージド専用サーバー・専用サーバー3Gをご利用中のお客様のみインストールできます。

  旧共用サーバー（スタンダードプラン・Bプラン）・旧専用サーバープランをご利用中の場合は、共用サーバー・マネージド専用サーバー へサービスプランの変更を行ってください。
  サービスプランの変更は、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

  ◇コントロールパネル > 一般 > ユーザー情報 > サービスプラン変更

  サービスプランの変更手順に関しては、「サービスプラン変更ガイド」をご確認ください。
  
  

 

• 「カスタムアプリ機能」は、「サイボウズ デヂエ 8」で提供されている機能を含んでいます。
  「サイボウズ デヂエ 8」のライセンスは、「サイボウズ Office 10」のライセンスと形態が異なりますので、「サイボウズ Office 10」のプレミアムコースのライセンスが必要か、「サイボウズ デヂエ 8」のライセンスが必要か、ご検討のうえライセンスをご購入ください。
  ⇒ 「カスタムアプリ」機能と「サイボウズ デヂエ 8」の違いについて

  「サイボウズ Office 10」と「サイボウズ デヂエ 8」どちらがよいか

  • 「サイボウズ Office 10」への移行をおすすめするお客様
    • 「サイボウズ Office」と「サイボウズ デヂエ」を合わせてご利用中のお客様
    • グループウェアの新規導入や乗り換えを検討中のお客様
    • 「サイボウズ Office 10」にのみ搭載している機能を利用したいお客様
    • 20ユーザー以下で「サイボウズ デヂエ 8」をご利用中のお客様
    • プラン120、無制限などライブラリ数の多いプランで「サイボウズ デヂエ 8」をご契約中のお客様
  • 「サイボウズ デヂエ 8」の継続利用をおすすめするお客様
    • 「ログイン前ユーザー」など「サイボウズ デヂエ 8」にしかない機能をご利用中のお客様
    • ご利用ユーザー数が多いお客様
    • 「サイボウズ デヂエ 8」ライセンス有効期限までの期間が長いお客様
  
  

   

• 「サイボウズ デヂエ 8」から「サイボウズ Office 10」へのアップグレードはできません。
  「サイボウズ デヂエ 8」のデータを「サイボウズ Office 10」の「カスタムアプリ」に取り込む場合は、「サイボウズ デヂエ 8」の各ライブラリのデータをDBMファイルに書き出し、「サイボウズ Office 10」に読み込むとデータを移行できます。詳しくは下記のページをご確認ください。

  ■参考URL サイボウズ Office 10 > よくあるご質問 > FAQ：「Office 9」と「デヂエ」を併用している場合、「Office 10」へのバージョンアップ時に「デヂエ」のデータを取り込めますか。
     http://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1202
  
  

 

• 「メールワイズ 」と「サイボウズ Office 10」のユーザー情報連携機能を利用するには、メールワイズ 5(バージョン 5.1.1 以上) が必要です。
  「サイボウズ Office 10」へバージョンアップする前に、ご利用中の「メールワイズ」を最新版にバージョンアップしてください。
  ⇒ メールワイズ 5 アップグレード

 

• システムタスク(最適化やバックアップ)機能は専用サーバーをご利用中の場合のみ利用できます。
  ⇒ システムタスク(最適化やバックアップ)を設定する

  • ※ システムタスク(最適化やバックアップ)機能の利用には、別途サービスライセンス（導入初年度は無償）が必要となります。
    ⇒ サービスライセンスについて
  
  

  共用サーバー、共用サーバー3G、旧共用サーバー(スタンダードプラン・Bプラン)をご利用中の場合は、マネージド専用サーバー へサービスプランの変更を行ってください。
  サービスプランの変更は、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

  ◇コントロールパネル > [アカウント名] > サービスプラン変更

  サービスプランの変更手順に関しては、「サービスプラン変更ガイド」をご確認ください。

 

• 旧共用サーバー（スタンダードプラン・Bプラン）、旧専用サーバープランをご利用中で、サーバーのOSのバージョンが古い場合、「サイボウズ Office 10」をインストールできません。

  共用サーバー・マネージド専用サーバー へサービスプランの変更を行ってください。

  ◇コントロールパネル > [アカウント名] > サービスプラン変更

  サービスプランの変更手順に関しては、「サービスプラン変更ガイド」をご確認ください。