迷惑メール対策

目次

  1. はじめに
  2. お申込み手順

お申込み手順

迷惑メール対策は、当社コントロールパネルよりお申込みいただけます。
現在ご利用中のメールサーバーから、迷惑メール対策メールサーバーへ変更となります。
  • メールプラン専用タイプ、有料オプションの専用メールサーバーをご利用中の場合は、メールサーバーの変更はありません。

注意事項
  • メールサーバー変更作業開始から20分ほどメールの受信ができなくなる場合があります。
    メールサーバー変更作業開始から10分ほど変更前のサーバーにメールが届く場合があります。
  • 変更作業中に送られたメールが、あて先不明で送信者様に返信されることがあります。
  • メールサーバーの変更に伴い、以前のメールサーバーへ接続できなくなります。メールをサーバーに残す設定にしている場合や、未受信のメールがある場合は、作業開始時間までに必ず受信を終えてください。
  • 当社ではメールのバックアップやデータの保証をいたしません。
  • メールサーバーの変更に伴い、メールサーバーのIPアドレスが変更となります。
    IPアドレスによる設定をしている場合は設定の変更が必要です。
  • 下記の設定につきましては当社にて移行いたしますが、メールサーバー変更作業開始から20分ほど設定が無効となりますので、あらかじめご了承ください。
    • 転送設定(含転送後にサーバーに残すかどうか)
    • 自動返信設定
  • メールサーバーの変更に伴い、メールソフトの設定を変更する必要があります。

  1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

    ◇コントロールパネル > メール > オプションサービス > 迷惑メール対策オプション

  2.  

  3. 上記リンクをクリックするとコントロールパネルのログイン画面が表示されます。
    コントロールパネルにログイン済みの場合は、手順 3. へお進みください。
    当社コントロールパネル:ログイン画面
    アカウント名とパスワードを入力し、ログインします。

    コントロールパネル内で移動する場合は、次の操作を行ってください。

    上部メニューの「メール」から「オプションサービス」の「迷惑メール対策」をクリックします。
    迷惑メール対策

  4.  

  5. [迷惑メール対策オプション]が表示されます。
    迷惑メール対策オプションお申し込み
    注意事項をよく読み、「確認」のチェックボックスにチェックを入れ、 「次へ」をクリックします。

  6.  

  7. [お申し込みの確認]が表示されます。
    確認

    注意事項に同意のうえ、「申し込み」をクリックします。

  8.  

  9. サーバーの準備が完了すると、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

    件名:【KIRサポート:x月x日までにご返信ください】迷惑メール対策メールサーバー変更ご確認フォーム
    送信者:support@kagoya.com
    宛先:アカウント名@kagoya.net

    メール本文中に「迷惑メール対策メールサーバー変更ご確認フォーム」があります。

    例)
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         迷惑メール対策メールサーバー変更ご確認フォーム
    ------------------------------------------------------
    アカウント名:
    現在のメールサーバー:m**.kagoya.net
    移動先メールサーバー:mas**.kagoya.net

    [第1希望]  月  日(  曜日)午前・午後
    [第2希望]  月  日(  曜日)午前・午後
    [第3希望]  月  日(  曜日)午前・午後
    ------------------------------------------------------
    作業開始時刻は午前10時~17時です。
    ・原則として時間の指定はできません。
    ・どうしても都合がつかないお客様はご相談下さい。
    ・ご希望日と午前・午後の記載がない場合には受領次第順次切替をいたします。
    ・移行作業受付期日までにお返事がいただけない場合には、勝手ながらお申し込み
        をキャンセルとさせていただきます。
    ───────────────────────────
    ◇注意事項(この欄も含めてご返信お願いします)


  10.  

  11. メールの件名にある期日までに「迷惑メール対策メールサーバー変更ご確認フォーム」を support@kagoya.com へ返信します。
    返信する際は下記の記入例を参考に、メールサーバー変更をご希望の月日と午前か午後かを第3希望までご記入・ご選択ください。

    記入例)
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
        迷惑メール対策メールサーバー変更ご確認フォーム
    ------------------------------------------------------
    アカウント名:
    現在のメールサーバー:m**.kagoya.net
    移動先メールサーバー:mas**.kagoya.net

    [第1希望] 5 月 20日(水曜日)午前
    [第2希望] 5 月 20日(水曜日)午後
    [第3希望] 5 月 27日(水曜日)午前
    ------------------------------------------------------
    作業開始時刻は午前10時~17時です。
    ・原則として時間の指定はできません。
    ・どうしても都合がつかないお客様はご相談下さい。
    ・ご希望日と午前・午後の記載がない場合には受領次第順次切替をいたします。
    ・移行作業受付期日までにお返事がいただけない場合には、勝手ながらお申し込み
        をキャンセルとさせていただきます。
    ───────────────────────────
    ◇注意事項(この欄も含めてご返信お願いします)

    • メールサーバー変更作業開始から約20分ほどメールの受信ができなくなったり、変更作業中に送られたメールが、あて先不明で送信者様に返信される場合があります。できるだけ影響が少ない時間帯をお申し込みください。

  12.  

  13. メールサーバー変更のスケジュールが決まると、作業開始日時のご案内のため、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

    件名:【KIRサポート:*****】メールサーバー移行(mas**)の最終確認
    送信者:support@kagoya.com
    宛先:アカウント名@kagoya.net

  14.  

  15. メールに記載の作業開始日時に、メールサーバーの変更作業が行われます。

    • メールサーバーの変更に伴い、以前のメールサーバーへ接続できなくなります。メールをサーバーに残す設定にしている場合や、未受信のメールがある場合は、作業開始時間までに必ず受信を終えてください。

  16.  

  17. メールサーバー変更作業が完了すると、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

    件名:【KIRサポート】迷惑メール対策オプションの設定完了のお知らせ
    送信者:support@kagoya.com
    宛先:アカウント名@kagoya.net

  18.  

  19. 迷惑メール対策オプションを確認します。
    当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

    ◇コントロールパネル > メール > オプションサービス > 迷惑メール対策オプション

    現在のステータス

    迷惑メール対策オプションの状態が表示されます。

    現在のステータス 迷惑メール対策オプションの設定が完了すると、
    オプション適用中」と表示されます。
    現在ご利用中のメールサーバー名

    迷惑メール対策メールサーバー名が表示されます。

    例)mas**.kagoya.net
    • メールサーバーの変更に伴い、メールサーバー名は変更となります。

  20.  

  21. メールサーバーの変更に伴い、メールソフトの設定を変更します。

    以下が、メールソフトの設定で、変更が必要な情報です。

    受信メールサーバー 変更前 m**.kagoya.net
    変更後 mas**.kagoya.net

    設定変更後に受信を行いますと迷惑メール対策サーバーからの受信となります。

転送設定をする場合は、迷惑メールと判定されたメールは転送されないように設定できます。

◇ コントロールパネル > メール > メールアカウント管理

転送設定の手順に関しては、「転送設定」をご確認ください。

 

■ 迷惑メールの振分設定

迷惑メール対策では、迷惑メールの疑いのあるメールを自動的に検知し、件名に[spam]と追加して、お客様にお届けします。
お客様は件名にある[spam]の文字列を利用して、メールソフトの自動振分設定をすることで、迷惑メールを受信箱ではなく迷惑メールフォルダへ振り分けることができます。

目次

  1. はじめに
  2. お申込み手順