1.ウェブサーバーとデータベースのすべてのデータをバックアップします。

2.[プラン変更方法の選択]画面で「データ移行の作業代行を依頼」にチェックを入れます。

3.[サービスプラン変更]の確認画面が表示されます。

次の項目を確認します。

• ご注意

  WAF	共用サーバーでWAFをご利用の場合、設定が引き継がれません。 ※ WAFを利用する場合、有償オプションとなります。
  初期費用	初期費用が必要な場合に表示されます。 ※ 初期費用は、プラン変更当月の課金となります。
  プラン変更費用	プラン変更作業代行費用 22,000円 が発生します。
  一括支払い料金差額	一括支払い期間の途中でプランアップする場合は、変更するプランと現在のプランの一括支払料金の差額が表示されます。 ※ 「1ヶ月あたりの基本料金の差額」×「プラン変更した翌月からの残り月数」がプラン変更した当月分のご利用料金に課金となります。 ※ プランダウンする場合の差額の返金はございません。
  無料メールボックス容量	サービスプラン変更により、メールボックスの利用料金に変更があるかどうか表示されます。 ※ 割当済メールボックス容量の総合計が、各サービスプランごとに設定している「標準メール容量（追加料金なしでご利用いただけるメールボックス容量）」を超過すると、追加料金が必要となります。
  プラン変更に関する注意事項	表示される注意事項をご確認ください。
  確認	注意事項を確認のうえ、同意する場合は、チェックを入れます。

  [注意事項]を確認し、問題が無ければ「確認」にチェックを入れて「作業代行依頼」をクリックします。

4.[サービスプラン変更のリクエストを賜りました。]と表示されます。

5.サーバーの準備が完了すると、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

メール本文中に「プラン変更手順お申込書」があります。

6.メールの件名にある期日までに「プラン変更手順お申込書」を support@kagoya.com に返信します。
返信する際は下記の記入例を参考に、サービスプラン変更をご希望の月日と時間帯を第3希望までご記入・ご選択ください。

• ご注意

  データ移行を当社にご依頼いただく場合、データの不整合を避けるため、移行作業開始以降はプラン変更前のサーバーへのアクセスができなくなります。アクセスがありますとメンテナンス中の画面が表示されますので、サイトへのアクセスが少ない時間帯をお申し込みください。

7.サービスプラン変更のスケジュールが決まると、作業開始日時のご案内のため、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

8.メールに記載の作業開始日時に、サーバーの変更作業が行われます。

• ご注意

  データ移行を当社にご依頼いただく場合、データ移行期間と移行後の各種設定にかかる時間に、FTPでの書き込みがされますとプラン変更前のサーバーに書き込みが行われ、データに不整合が発生する可能性がございますので、サーバーへのアクセスはお控えください。

9.サービスプラン変更作業が完了すると、サポートセンターより下記のメールがお客様のメールアドレスに届きます。

10.DNS情報が反映しましてから、既存のアドレス、パスワードでサーバーにアクセスしますとプラン変更後のサーバーへのアクセスとなります。

以上で、サービスプランの変更作業は完了です。

• ご注意

  .htaccess ファイルで http から https へリダイレクトしている場合、プラン変更後にリダイレクトループが発生する可能性がございます。
  リダイレクトループが発生している場合、プラン変更後は以下の通り書き換える必要がございます。
  PHP等にてリダイレクト処理を行っている場合も、適宜書き換えが必要となることがございます。

  • 修正前：%{HTTPS} on
    修正後：%{HTTP:X-Forwarded-Proto} https
  • 修正前：%{HTTPS} off
    修正後：%{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
  • 修正前：%{SERVER_PORT} ^80$
    修正後：%{SERVER_PORT} ^8080$
  • 修正前：%{SERVER_PORT} ^443$
    修正後：%{SERVER_PORT} ^8443$