カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

当社コントロールパネルにてメールボックスの使用量をご確認ください。

◇コントロールパネル > システム > メール設定 > メールアカウント一覧

メールボックスの空き容量が不足しますと受信できなくなります。

 

解決手順

1. コントロールパネルからメールボックス容量を追加します。
   メールボックス容量の追加方法は、下記のオンラインマニュアルをご確認ください。

   ◇メールアカウント管理 > 基本設定 > メールボックス容量

2. メールボックスに十分な空き容量を確保するため、ご利用中のメールソフトかWEBMAIL(Active! mail)で不要なメールを削除します。

   • ※ Active! mail の利用方法は、下記のオンラインマニュアルをご確認ください。
     ◇Active! mail の利用

   • ※ ご利用中のメールソフトでメールボックスを空にするには、「受信時にサーバーにメッセージのコピーを残す」設定を解除してから、全メールを受信します。
     メールの受信が完了するとメールボックスは空になります。
     メールボックスが空になった後に、メールをサーバーに残すように再設定する場合には、○日後に削除する、など期限付きで保存することをお勧めいたします。

3. コントロールパネルからメールボックス容量を元に戻します。
   メールボックス容量の変更方法は、下記のオンラインマニュアルをご確認ください。

   ◇メールアカウント管理 > 基本設定 > メールボックス容量

 

リモートメールソフトで不要なメールを削除する

リモートメールソフトを使用すると、メールを受信せずにサーバーから削除することができます。ここではフリーソフトnPOPの設定・使用方法を説明します。

1. nPOPをダウンロードします。
   配布元: http://www.nakka.com/soft/npop/
2. ダウンロードしたファイルを解凍します。
3. nPOP(.exe)というアイコンをダブルクリックします。
4. 上部メニュー[アカウント]から[追加]を選びます。
5. アカウント設定 という画面が出てきますので[受信]タブ内を設定します。
   

   アカウントの名前	任意
   POP3サーバ	お客様のPOP3サーバー名 m**.kagoya.net
   ポート番号	110(変更しないでください)
   ユーザー名	メールアカウント名
   パスワード	メールアカウントのパスワード
   APOPを使って認証	チェックを入れません
   SSLを使用する	チェックを入れません
   巡回チェック対象外	任意
   'RETR'を使わない	チェックを入れません

6. 郵便受マーク(新着チェック)をクリックします。
   接続をするとサーバー上のメール一覧が取得できます。
7. 不要なメールを選び(反転させ)、上部メニュー [メール] から [削除用にマーク]を選びます。
   該当メールに×印が付きます。
8. 不要なメールを選び終わったら、上部メニュー [送受信] から [マークを実行]を選びます。
   
   • ※ 削除したメールは元には戻りませんのでご注意下さい。