メールトラブル診断

メールの送受信でお困りの場合、質問に答えていくことで、お客様ご自身でトラブルの原因を診断することができます。

メールボックスに空き容量はありますか?

ご利用のメールアドレスの配信先メールアカウントのメールボックスに空き容量がないとメールを受信できません。
コントロールパネルからメールボックスの空き容量を確認しましょう。

メールボックス容量の確認は、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

◇コントロールパネル > システム > メール > メールアカウント一覧

メールボックス容量の確認方法に関しては、「メールアカウント一覧」をご確認ください。

メールボックスに空き容量が残っている場合は「YES」を、空き容量がない場合は「NO」をクリックします。