メールトラブル診断

メールの送受信でお困りの場合、質問に答えていくことで、お客様ご自身でトラブルの原因を診断することができます。

診断結果

メールソフトのタイムアウトの時間を延長するか、セキュリティソフトの設定を見直しましょう。

メールの送受信、あるいはセキュリティソフトのチェックに時間がかかりタイムアウトしている可能性があります。
メールソフトのタイムアウトの時間を延長するか、セキュリティソフトの設定を見直しましょう。
⇒ メールソフトの設定確認


診断結果について

トラブル診断は、お客様ご自身でチェックいただいた内容をもとに、予想される解決方法をご案内するものです。診断結果につきましては、参考情報として問題の解決にお役立てください。問題が解決できない場合はサポートセンターへお問い合わせください。