下記の方法をお試しください。
- ブラウザのキャッシュを空にする
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1.Active! mail を表示している Web ブラウザの「更新」ボタンを押しリロードします。
- メールフォルダのキャッシュを空にする
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1.Active! mail にログインし「ツール」タブをクリックします。メニューから「フォルダ管理」をクリックします。
2.キャッシュをクリアしたいフォルダにチェックを入れ、「--操作を選択--」メニューから「キャッシュを削除する」を選択します。
3.確認画面が開き、「フォルダキャッシュを削除してもよろしいですか?」と表示されるので、「OK」ボタンをクリックします。