サーバートラブル診断

WEBページの表示が遅い、つながりにくいといった症状でお困りの場合、質問に答えていくことで、お客様ご自身でトラブルの原因を診断することができます。

診断結果

外部データベースサーバーで解決できます。

データベースの読み/書きに時間がかかっているため、WEBページの表示が遅くなっている可能性があります。
その場合、HDD よりも処理速度が高速な SSD を搭載したマネージド専用サーバーへのサービスプラン変更をご検討ください。

サービスプランの変更は、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

◇コントロールパネル > システム > ユーザー情報 > サービスプラン変更

設定方法に関しては、「サービスプラン変更ガイド」をご確認ください。

または、外部データベースサーバーにデータベースの処理を分散させることでも改善できます。
KAGOYA Internet Routing では、外部データベースサーバー用のサービスプランとして、PostgreSQLプランMySQLプランをご用意しています。これらのサービスプランをご利用ください。


診断結果について

トラブル診断は、お客様ご自身でチェックいただいた内容をもとに、予想される解決方法をご案内するものです。診断結果につきましては、参考情報として問題の解決にお役立てください。問題が解決できない場合はサポートセンターへお問い合わせください。