メールトラブル診断

メールの送受信でお困りの場合、質問に答えていくことで、お客様ご自身でトラブルの原因を診断することができます。

メールアドレス(独自ドメイン)とメールアカウントの追加はできていますか?

メールアドレス(独自ドメイン)と配信先メールアカウントが正しく設定できていないとメールが届きません。
コントロールパネルから設定されているメールアドレス(独自ドメイン)と配信先メールアカウントを確認しましょう。

メールアドレス(独自ドメイン)と配信先メールアカウントの確認は、当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

◇コントロールパネル > システム > メール > ドメイン設定 > 独自ドメイン管理

確認方法に関しては、「独自ドメイン管理」をご確認ください。

コントロールパネルでメールアドレス(独自ドメイン)と配信先メールアカウントの設定が正しくできている場合は「YES」を、正しく追加できていない場合は「NO」をクリックします。