カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

お客様情報

契約者名や住所、電話番号に変更があった場合、登録情報をご変更ください。

1. 当社コントロールパネルで、以下の画面を開きます。

   ◇コントロールパネル > [アカウント名] > 契約情報 > お客様情報

    

2. 上記リンクをクリックするとコントロールパネルのログイン画面が表示されます。
   ※ コントロールパネルにログイン済みの場合は、手順 3. へお進みください。
   
   アカウント名とパスワードを入力し、ログインします。

   ※ コントロールパネル内で移動する場合は、次の操作を行ってください。

   上部メニューの[アカウント名]から[契約情報]を選んで[お客様情報]をクリックします。
   
   
   
   

    

3. [お客様情報]の画面が表示されます。
   
   右上の [参照・編集] をクリックします。

4. 「KAGOYA 会員サイト」のページが表示されます。

   「KAGOYA 会員」へ未登録の場合でも、お客様情報の内容確認や編集については「KAGOYA 会員サイト」にて行います。

   

   編集する項目について、右下の「編集」をクリックして情報を編集します。

   お客様情報

   アカウント名		ご契約のアカウント名が表示されます。
   ご利用形態		ご契約が「法人」か「個人」か表示されます。
   法人名		変更いただけません。 ※ 契約名義の変更には書面による申請手続きが必要です。 ⇒ 契約名義の変更 ご利用形態が「個人」の場合は表示されません。
   法人名ふりがな
   代表者名		法人代表者の個人名を入力します。 ご利用形態が「個人」の場合は表示されません。
   代表者名ふりがな		法人代表者の個人名をひらがなで入力します。 ご利用形態が「個人」の場合は表示されません。
   ご担当者名	法人の場合	担当者名を入力します。
   	個人の場合	契約者名を入力します。 ※ 契約を譲渡する場合は書面による申請手続きが必要です。 ⇒ 契約名義の変更
   ご担当者名ふりがな	法人の場合	担当者名をひらがなで入力します。
   	個人の場合	契約者名をひらがなで入力します。 ※ 契約を譲渡する場合は書面による申請手続きが必要です。 ⇒ 契約名義の変更
   ご担当者部署名		ご担当者の部署名を入力します。 ご利用形態が「個人」の場合は表示されません。

   ご住所

   日本以外の住所を設定する		ご住所が日本以外の場合はチェックを入れます。
   郵便番号		郵便番号を7桁の半角数字で入力します。     例) 604-8166 ※ 郵便番号は、日本郵便の「郵便番号検索」でご確認ください。
   都道府県		住所の都道府県をプルダウンから選択します。
   市区郡町村		住所の市区郡町村を入力します。
   町名・番地など		住所の市区郡町村以降、番地までを入力します。 ※ 数字は半角でご入力ください。
   建物・マンション名・部屋番号など		建物・マンション名・部屋番号などがあれば入力します。 ※ 建物・マンション名も省略せずご入力ください。 ※ 数字は半角でご入力ください。

   ご連絡先

   メールアドレス		連絡先メールアドレスを入力します。 ※ 携帯電話のメールアドレスは登録できません。
   電話番号		連絡先電話番号を入力します。

    

   メールアドレスを変更すると、変更後のメールアドレスに確認メールが送信されます。

   

   下記内容のメールが届いているか確認し、本文中のURLをクリックして承認をしてください。

   送信者：noreply@kagoya.jp 　件　名：【KAGOYA会員】メールアドレス変更のご案内 　本　文：アカウント個人情報のメールアドレスの変更を承りました。 　           　以下のURLより変更を確定してください。 　           　URLの有効期限は1時間です。 　           　https://kagoyaid.kagoya.jp/resource/kagoyaid/account_edit_mail_update/************

   
   

   URLをクリックすると [ アカウントの更新を行いました。 ] と表示されます。

   

   
   

   契約名義の変更

   次の項目については、書面による申請手続きが必要です。

   法人の場合	法人名が変更となる場合	契約者情報変更申請書
   	契約を別法人に譲渡する場合	契約譲渡申請書 確認事項および同意書 口座振替依頼書(支払い方法を変更する場合) 契約内容連絡書 緊急連絡先登録申請書 ※ 譲渡ご契約者様、及び譲受ご契約者様、双方の捺印が必要です。どちらかの捺印のみでは受付できません。 ※ 譲渡日以前のご利用料金に残高がある場合、譲渡人様にご請求いたします(利用規約第21条3項2号)。 ※ 譲渡に際するアカウントの変更手数料11,000円 が必要となります(利用規約第21条3項1号)。変更手数料については、譲受人様へのご請求となります。
   個人の場合	結婚などで名前が変更となる場合	契約者情報変更申請書
   	契約を譲渡する場合	契約譲渡申請書 確認事項および同意書 口座振替依頼書(支払い方法を変更する場合) 契約内容連絡書 緊急連絡先登録申請書 ※ 譲渡ご契約者様、及び譲受ご契約者様、双方の捺印が必要です。どちらかの捺印のみでは受付できません。 ※ 譲渡日以前のご利用料金に残高がある場合、譲渡人様にご請求いたします(利用規約第21条3項2号)。 ※ 譲渡に際するアカウントの変更手数料11,000円 が必要となります(利用規約第21条3項1号)。変更手数料については、譲受人様へのご請求となります。

   
   

   変更手続きをご希望の場合はお手数ですが サポートセンター までお問い合わせください。
   メールにて必要書類を PDFファイル形式にてお送りいたしますので、ご郵送にてご返送いただきますようお願いいたします。

   書類の送付先

   〒604-8166
   京都府 京都市中京区 三条通烏丸西入御倉町85-1 KDX烏丸ビル8F
   カゴヤ・ジャパン サポートセンター
   

   • ※ 必ず原本をご送付ください。コピーやFAXでは受付けできません。
   • ※ 重要書類が含まれますので、書留郵便または宅配便にてご郵送ください。