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サービスの解約
「KAGOYA MAIL」の利用を終了する場合は、解約手続きが必要です。
注意事項
- 解約はコントロールパネルから行い、当月末での解約となります。
- 解約と同時にアカウントおよび関連ファイルは削除されます。
- 12ヶ月一括支払いの場合、途中解約による返金はありません。
| ご解約日（アカウント削除） | 解約手続き当月末日 |
|---|
1. コントロールパネルを開きます
2. ログインします
アカウント名とパスワードを入力してログインします。
上部メニューの「アカウント名」→「契約情報」→ 「解約」をクリックします。
3. 解約内容を確認します
当社管理の独自ドメインがある場合
解約すると、当社で管理中の独自ドメインは有効期限で廃止されます。 継続利用する場合は、移管または他アカウントへの管理委譲が必要です。
- 廃止：有効期限で廃止
- 移管：解約後にメールで手順を案内
- 他アカウントへ管理委譲：別アカウントで継続管理
問題なければ「解約」をクリックします。
4. 解約を確定します
確認ダイアログで内容を確認し、「OK」をクリックします。
※ お試し期間中の場合は即時解約となり、 アカウントと関連ファイルは即時削除されます。
5. 解約予約完了
「解約予約が完了しました。」と表示されます。
コントロールパネルへログインできない場合
ログインが困難な場合は、「解約確認書」による手続きが可能です。
