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- サーバー管理: ネットワークに異常がないかを調べてほしい
回答: サーバーに接続できない場合や、ネットワーク障害、機器障害が疑われる場合につきましては、お客様にて調査いただいた内容をサポートセンターにご連絡ください。 ... - ドメインの取得・管理・更新: ドメインを廃止したい
回答: ドメイン廃止をご希望の場合は、コントロールパネルの専用フォームからご申請ください。 ◇コントロールパネル > [アカウント名] > その他オプション ドメイン廃止申請をいただいた場合、ドメインの廃止日は下記の通りです。 JPドメイン 廃止申請をいただいた当月末 gTLDドメイン ドメインの有効期限 なお、「ドメインの廃止」と、サーバーの解約手続きは異なりますのでご注意ください。 ※コントロールパネルにメニューがないお客様は、 サポートセンター にお問い合わせください。 ... - ドメインの移管: 独自ドメインを他社に移管したい
回答: 当社管理下のドメインを他社に移管する希望の場合は、コントロールパネルの専用フォームからご申請ください。 ◇コントロールパネル > [アカウント名] > その他オプション なお、当社管理下のドメインは当社サーバーでのご利用が前提となるため、システム上ドメインのネームサーバー情報を変更いただけません。ドメインの管理を他社に移管いただいた後に移管先の事業者様にてご変更ください。[注意]gTLDドメイン（com .net .org .info .bizなど）につきましては、以下のいずれかの条件に当てはまる場合、規定により他のレジストラへのドメイン移管申請（Domain Transfer）のお手続きをすることはできません。 新規取得後60日以内の場合 レジストラ変更後60日以内の場合 ドメイン名紛争中の場合 また、移管先レジストラによって、ドメインの有効期限が残り少ない場合はレジストラ変更のお手続きを開始できないこともあります。上記いずれかの理由でレジストラ変更ができない場合は、レジストラを変更せずに当社管理からお客様管理に移すことで、ドメインのネームサーバー情報をお客様ご自身で変更いただくことが可能です。レジストラ変更のお手続きが既に開始されている場合はこの手続きを行えませんので、ご希望の際は事前に、サポートセンター までお問い合わせください。 ... - ドメインの登録情報: ドメインの登録者情報（Whois）の変更はできますか？
回答: 当社管理下にあるドメイン名の登録者情報変更手続きにつきましては、ドメイン名の種類や変更理由によって異なりますので、サポートセンター までお問い合わせください。 なお、ドメインの種類や変更内容によりましては有料となる場合があります。 登録情報（Whois）の変更手数料 汎用jp 登録者名変更 5,500円(登録者名・組織名以外の登録情報変更: 無料) 公開連絡窓口変更 無料 属性jp 登録者名変更 8,800円(登録者名・組織名・組織種別・住所・登記年月日・登記地住所・登録担当者、または登録担当者の組織名・代表法人・代表者(任意団体の場合のみ)・サービス提供者の商号(ネットワークサービスの場合) 以外の登録情報変更: 無料) gTLD 登録者名変更 3,300円(登録者名・組織名以外の登録情報変更： 無料) ※ gtld・・・.com .net .org .biz .info ※ 汎用jp・・・.jp ※ 属性jp・・・.co.jp .or.jp .ne.jp .gr.jp .ed.jp .ac.jp .go.jp ... - サーバー管理: パスワードを忘れてしまった
回答: サーバーにログインするパスワード サーバーにログインするパスワードをお忘れの場合は、リモートKVM貸出か、作業代行サービスをご依頼ください。 ◇コントロールパネル > サポート > 作業依頼 リモートKVM貸出 無料 作業代行サービス 9時 ～ 21時 作業ごとに 11,000円 / 1時間 21時 ～ 9時 作業ごとに 22,000円 / 1時間 コントロールパネルにログインするパスワード コントロールパネルにログインするパスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定をお申し込みください。 ◇パスワード再設定 お客様のアカウント名とご登録メールアドレスを入力して「送信」をクリックすると、再設定用のURLがメールで送られます。1時間以内にメール記載のURLにアクセスしてパスワードを再設定してください。 ※ 電話やメールでのパスワードの開示は、セキュリティ上の配慮から、承っておりません。 ※ アカウント名やご登録メールアドレスが不明の場合はお手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 ※ 「送信」ボタンを押してから1時間以上経過して再設定用のURLが無効になった場合は再度フォームから再設定用のURLメールを取得してください。 ... - ドメインの取得・管理・更新: 属性型JPドメインのドメイン名を変更したい
回答: 属性型JPドメインの場合、ドメイン名を変更することが可能です。 ドメイン名変更料 8,800円 ※ ドメイン名変更完了後、新ドメイン名と旧ドメイン名は6カ月間併用することができます。 ※ 旧ドメイン名はドメイン名変更完了日から6ヶ月後の月末に抹消されます。 ※ 新ドメイン名の有効期限はドメイン名変更が完了した日から1年後の月末となります。 お申し込み方法 ドメイン名変更手続きをお申し込みの際は、ドメイン名を添えて サポートセンター までお問い合わせください。 ※ お手続きには書類提出が必要となります。申請組織や申請内容により必要な書類は異なりますので、申請受け付け後、審査に必要な書類をご案内いたします。 ... - サーバー管理: RAIDの状態を確認したい
回答: HDD の故障が疑われる場合、下記のコマンドで RAID の状態を確認できます。 コマンドの実行結果をサポートセンターまでお知らせください。 ※ ご利用サーバーのサーバータイプにより確認するコマンドは異なります。サーバータイプがご不明な場合はサポートセンターまでまでお問い合わせください。 ※ 下記のコマンドは一般的な例ですので、お客様のご利用環境によっては該当するコマンドがない場合もあります。参考情報としてご利用ください。 ■ 現行プラン ...
