カゴヤ・ジャパン
サポートセンター

月額料金について

毎月月末締めの後払いです。

• インスタンスごとに作成日から削除日までの利用料金が 1日単位での課金となります。
  「利用スペックの課金対象期間の日数」×「利用スペックの1日単価」で計算した金額と、「利用スペックの月額料金」のうち安い方を月額利用料金とします。
  ご利用料金は、ご利用月の翌月初めに確定し、ご利用月の課金となります。
  • ※ インスタンスを削除した場合は、削除日の翌日から利用料金は発生しません。
  • ※ インスタンスが停止中の場合は、利用料金が発生します。
  • ※ インスタンススペックを変更した日は、その日のうちの最上位スペックの利用料金を課金します。

 

オプション料金について

インスタンスの月額料金にあわせてお引き落としいたします。

クレジットカードでお支払

VISAカード、Masterカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースクラブカード、または次のマークがある提携クレジットカードをご利用いただけます。

• ご利用月の翌月5日～7日頃がカードご利用日となります。
  お引落日はクレジットカード会社にお問い合せください。
  (例：10月分のご利用料金はクレジットカード明細に「ご利用日：11月5日」として記載されます。)

• クレジットカード明細のご利用店名は、「KAGOYA JAPAN」または「KagoyaInternetRouting」と記載されます。

• デビットカードはご利用いただけません。

• クレジットカード決済は決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサービスを利用しています。お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」にて取得・管理し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。

 

口座振替/自動払込でお支払

金融機関（銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行）の口座から自動引落しによりお支払いいただけます。

• ※ ゆうちょ銀行の場合、通常貯金・総合口座以外の口座はご利用いただけません。
• ※ PayPay銀行 楽天銀行 じぶん銀行 以外のネットバンク、一部の信用組合、農協の口座はお取り扱いできない場合があります。

• お引き落とし日は下記の通りです。

  ■ お引き落とし日

  ご利用月の翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)のお引き落としとなります。
  (例：1月分のご利用料金は2月27日のお引落としです。）

  ご利用料金お引き落としスケジュール（今月の前後3ヶ月）

  利用月	2024年 9月	2024年 10月	2024年 11月	2024年 12月	2025年 1月	2025年 2月	2025年 3月
  引落日	2024年 10月28日	2024年 11月27日	2024年 12月27日	2025年 1月27日	2025年 2月27日	2025年 3月27日	2025年 4月28日

  • ※ 休日の預け入れや、お引き落とし当日のお引き落とし時間帯は、金融機関によって異なります。お引き落とし日の前営業日までに、ご登録口座へ残高のご準備をお願いいたします。

• 通帳への印字は、収納代行会社（三井住友カード株式会社（旧 SMBCファイナンスサービス））を通じての引き落としとなりますため、「SMBC(KAGOYA.NE」と印字されます。

  • ※ ゆうちょ銀行では「KAGOYA.NE　自払」と印字されます。
  • ※ 一部金融機関では単に「SMBC」などと印字される場合もあります。
  
  

クレジットカードへのご変更（カード情報の変更）

当社コントロールパネルからお申し込みください。
⇒ クレジットカード情報の登録・変更

• デビットカードはご利用いただけません。

• クレジットカード決済は決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサービスを利用しています。お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のページ(https://link.mul-pay.jp/)にて取得・管理し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。

• 別のクレジットカードにご変更の場合、次回のご請求から新しいカードでのご請求となります。

• 他のお支払い方法からクレジットカードへご変更の場合、翌月のご請求からクレジットカードでのご請求となります。

  • 当社ご利用料金のお支払いは後払いとなりますため、月初めにご変更いただいた場合は、前月のご利用料金からの請求となる場合があります。

  • 変更いただいた月の月末時点で滞納料金がある場合は、変更いただいた月のご利用料金に滞納料金を合算した金額をご請求いたします。

 

口座振替/自動払込へのご変更（口座情報の変更）

「お支払い方法変更届(PDFファイル)」をダウンロードのうえ印刷していただき、当社までご郵送ください。

PDFファイルを開くには AdobeReader が必要です。
お持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。

• 「お支払い方法変更届」の印刷が困難な場合には お問い合わせ窓口までお申し出ください。ご登録住所に「お支払い方法変更届」を送付いたします。

• お引き落とし日は、ご利用月の翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)となります。

• 口座自動振替へのご変更の場合、新しい口座からのお引き落としになるまでに手続きなどで約2ヶ月ほどの期間が必要となります。変更後の初回お引き落とし予定日までに金融機関での手続きが完了しない場合には、収納代行会社(三井住友カード株式会社)からコンビニエンスストア払いの払込書をご登録住所宛に送付いたしますので、そちらでお支払いください。なお、払込書の発行手数料として550円を発送した月のご利用料金に課金いたしますのであらかじめご了承ください。