インターネットに接続できなくなりました


当社をプロバイダとしてご利用の場合は、お電話いただきましたらお調べいたします。
事前に下記をご確認ください。

接続系オプションについて > インターネット接続設定

    • LANケーブルの接続がゆるんだり外れておりませんでしょうか。ルーターやハブのランプが正常に点灯しているかご確認ください。
    • モデム⇒ルーター⇒PCの順番で再起動 (ランプが正常に点灯しているのか確認)をお試しください。
    • ルーターを使用している場合、PCではなくルーター側の設定もご確認ください。
    • モデムとPCのみを接続して、PC側にインターネット接続設定をした場合でもインターネット接続できませんでしょうか。
    • 可能であれば、他のPCからもインターネット接続をお試しください。

※お問い合わせいただきますときには、ユーザーアカウントや接続状況・環境、不具合の詳細を詳しくお知らせください。

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