アカウント設定を再度ご確認ください。

メニューバーから[メールボックス]>[オンラインの状況]>[“＜アカウント名＞”をオンラインにする]をクリックしてもオンラインにできない場合は、アカウント設定に誤りがある可能性があります。

メールソフトの設定方法につきましては、以下のオンラインマニュアルのをご確認ください

マニュアル：メールソフトごとの設定方法