メールボックスは空なのに、メールボックス使用量が表示される


システム管理領域1MBが表示されていたり、IMAP接続の場合メールが保存されていることがあります。

メールソフト(POP接続)で受信しても、WEBMAILで確認しても、メールボックスは空にもかかわらず、コントロールパネルの「メールアカウント一覧」で「メールボックス実使用量」が表示される場合があります。

考えられる原因は次のとおりです。

ケース1:メールボックス実使用量はシステム管理領域を含むので、空の状態でも1MBと表示されます。

ケース2:IMAP接続でメールボックス内に作成したフォルダにメールが保存されている可能性があります。

IMAP接続で作成したフォルダに保存されているメールは、POP接続で受信しても、WEBMAILでログインしても、閲覧・削除ができません。

閲覧・削除するには、IMAPで接続してください。

IMAPでの接続方法は下記のオンラインマニュアルをご確認ください。

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