データセンターについて

• 地震の影響はありません

  当社データセンターは関西地区にあり、地震による被害や施設への影響はなく、平常通り稼働しております。
  また、当社データセンターは高台に位置し、「免震構造」の上に、阪神・淡路大震災規模の地震（震度7程度）にも耐えうる「耐震構造」の建物を建築することで、2重の地震対策を施しています。

 

• 電力不足の影響はありません

  当社データセンターは関西地区にあります。関西地区の電力の需給状況に関する情報は関西電力株式会社のホームページをご覧ください。

  ■ 参考LINK 関西電力株式会社 > ホームページ
      http://www.kepco.co.jp/

  また、万が一の停電時には、UPSからご契約のサーバーへ電源供給がされ、並行して敷地内の自家発電設備が稼働し、30時間以上の電源供給が可能となっております。

当社データセンター関連情報

◇KIR > サービスの特徴 > データセンター
    http://www.kagoya.jp/point/dc.html

◇KAGOYA DC+　> ファシリティ > 地震対策
    http://www.dc-plus.com/facility/#earth

サポート体制について

当社サポートセンターにつきまして、電話やメールについても平常通りお問い合わせを受け付けいたしております。
電話やメールが困難な場合には、TwitterやFacebookをご活用いただけましたら幸いです。

◇当社公式Twitterアカウント
    http://twitter.com/kagoyajp

◇当社公式Facebookアカウント
    http://www.facebook.com/kagoya.support

被災されたお客様への対応について

• 東日本大震災により被災されたお客様につきましては、当面の間、未入金によるサービスの停止はいたしません。また、サービスの継続や利用、お支払いに関するご相談につきましても随時承りますので、ご連絡が可能になりましたら、当社サポートセンターまでお問い合わせください。

• 下記のお客様につきましては、当社管理のドメイン更新費用を 1年間無償延長とさせていただきます。

  対象のお客様

  当社サービスをご利用中で、ご登録住所が平成23年(2011年)東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法の適用地域(厚生労働省発表)のうち、以下5県(166市町村)のお客様を対象とさせていただきます。

  • 青森県（以下の1市）
    八戸市
  • 岩手県（全34市町村）
  • 宮城県（全35市町村）
  • 福島県（全59市町村）
  • 茨城県（以下の37市町村）
    水戸市、日立市、土浦市、石岡市、龍ヶ崎市、下妻市、常総市、常陸太田市、高萩市、北茨城市、笠間市、取手市、牛久市、つくば市、ひたちなか市、鹿嶋市、潮来市、常陸大宮市、かすみがうら市、桜川市、神栖市、行方市、鉾田市、つくばみらい市、小美玉市、東茨城郡茨城町、東茨城郡大洗町、東茨城郡城里町、那珂郡東海村、久慈郡大子町、稲敷郡阿見町、那珂市、稲敷郡美浦村、稲敷郡河内町、筑西市、稲敷市、北相馬郡利根町